En una comunidad de propietarios, nuestra vivienda empieza en la puerta de entrada al Edificio y en una vivienda, empieza en nuestra puerta de entrada a nuestra vivienda. Cuando no existe videoportero llaman a nuestro timbre, si queremos saber quién está llamando nos vemos obligados a descolgar el auricular y preguntar ¿Quién es?, por lo tanto ya saben que estamos en nuestra  vivienda  y nos vemos obligados a abrir la puerta o denegar el acceso y decir que no podemos abrir la puerta, algo que la mayoría de personas llevamos mal, por lo que terminamos abriendo la puerta en la mayoría de los casos a todo aquel que dice ser: El cartero, transportista, repartidor, un técnico, un vecino sin llaves, todo por que no vemos la persona que nos lo está diciendo y tenemos que fiarnos o creérnos lo que nos dicen y abrir la puerta.

En muchos casos nos llaman propietarios solicitando presupuestos para el cambio de los equipos de portero y videoportero que tienen, nos indican que ya tienen unos años y que les falla y quieren sustituirlos. Una vez nos desplazamos al lugar de la instalación o Propiedad nos encontramos en muchos casos equipos de la marca Fermax con averías sencillamente reparables con un simple repuesto, cuando le informamos al propietario que su equipo se puede reparar con una simple intervención y que no es necesario que cambie el equipo completo, es entonces cuando el propietario se alegra una vez más de haber elegido la marca Fermax en su día, ya que tener un portero o videoportero Fermax es sinónimo de :